Politique de Livraison

Préparation

Votre commande est préparée et expédiée par nos équipes du lundi au vendredi. Nous livrons dans le monde entier.
Une commande passée un vendredi sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant, soit le lundi (hors jours férié). 

Expédition

Lorsque le colis est expédié, vous recevez un lien de suivi d'acheminement par mail.

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage ou vous contacte afin de programmer une nouvelle livraison.

Si le colis est affiché "livré" sur le site du transporteur mais que vous ne l'avez pas réceptionné, merci de contacter notre service client par mail en écrivant à contact@edwardachour.com (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h heure locale France).

Zones de livraison

Edward Achour dessert les zones de livraison suivantes :

• Union Européenne  : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, France, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Royaume-Uni
• Etats-Unis et Canada 
• Reste du monde 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes nos commandes.

Douane

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles ou à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane ou ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Pour connaître les droits de douane ou taxes applicables, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. En cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents.

Délais

• Europe

Les expéditions sont assurées par le transporteur DHL. Le délai, à compter de la date d’expédition, est de 1 à 2 jour ouvrés pour la France et de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe pour toute commande passée avant 12h (heure locale française).

• Etats-Unis / Canada / Reste du Monde

Les expéditions sont assurées par DHL. Le délai, à compter de la date d'expédition est de 5 à 15 jours ouvrés.
Ce délai peut varier légèrement selon le pays de livraison choisi et les conditions de transport indépendantes de la volonté d’Edward Achour.